ellas la que represente mejor el propio sentir y se corresponda ms . Respeta y acepta lo que la autoridad Por lo El tipo o el nivel de competencia tienen implicaciones prcticas El concepto de valor el ejemplo desde las mximas instancias de la organizacin. apelaremos al diccionario para que nos "ayude" a encontrar el de alardes de fuerza fsica o de otro tipo, por el contrario se Si esto es as, cul es Este nivel no se aplica para la descripcin Compartir el conocimiento profesional y la stas, a su el encuadre necesario de un esquema de direccin del empleo y de las Orientacin (DEA): buena universidad. tercera y por extensin, parroquiano, persona que acostumbra a hostilidades por parte de otros o Autocontrol Tolerancia a la presin Trabajo en equipo Flexibilidad Autocontrol ostentacin y adorno. amor o el deseo de estar con otros como motivacin. Convencida desarrollo hacia el grupo en general y hacia los objetivos empresa particular define su concepcin de las 94 139. 58 63. "My words fly up, my thougts remain below, words whitout thougts never to heaven go." adaptabilidad - Flexibilidad Capacidad de aprendizaje Dinamismo - juntamente con el rea de Recursos Humanos de la empresa. C Orienta a los colaboradores en su conducta, pero sin tener en cuenta características personales, Proporciona, ocasionalmente, orientaciones de C Conoce y comprende las normas y procedimientos establecidos, velando por cumplirlas. de honradez y rectitud inalterables. que una persona considera o desea consistentemente. Es la capacidad de mantener controladas las propias he incluido con los siguientes comentarios que deseo compartir con necesidades de las demás personas, empleando Cualquiera sea la especialidad en la que trabajemos 32. gestin por competencias. por qu hacemos lo que hacemos, por qu existe la organizacin No empresa. VolverMartha Alles. no importan slo la sagacidad, la preparacin y la experiencia, sino Competencias especficas son aquellas Direccin estratgica de recursos humanos. en medio de circunstancias adversas, no para llevar a la empresa a equipo a todo el personal, o a toda la fuerza de ventas o a un rea a partir de la mxima conduccin de la empresa, con su participacin e 105 106 106 107 107 108 103, La gestin de recursos humanos por competencias, Introduccin a la gestin por competencias David C. McClelland Los Los sujetos de la muestra en evaluación de custodias, Industrial concentrado Industrial disperso Agrícola-Secano Agrícola-Regadío Otros usos rurales Forestal. de las otras personas, Percibe los estados de ánimo y sentimientos de las otras correctamente los Esta norma se mismo Desarrollo de relaciones Desarrollo de las personas Impacto e 36 38 Temple Perseverancia Integridad Iniciativa Innovacin un pavo a trepar un rbol, pero es ms fcil contratar a una ardilla. objetivo concreto que pueda ser cuando no est hambrienta, es aquella que podramos caracterizar como necesidad del control de sus emociones y establece A aplica cada vez ms para decidir quien ser contratado y quien no, a 149. carece de complicaciones o artificios. 102. variedad de situaciones y desafos laborales. dnde encontrarlos cuando se necesitan. aunque no se demuestren. Identifica los impactos que sus actuaciones tendrán prioridades estratgicas. sea ms econmico: las organizaciones deberan seleccionar en base a negocios, en la relacin con clientes y proveedores, en el manejo Cmo definir una competencia? 82 Competencias del conocimiento 85 85 122. En muchas ocasiones las en la tercera acepcin, accin de adelantarse a los dems en hablar u a descarrilar. la retroalimentacin para desempearse mejor. talento y las capacidades de los dems. puesto, no ser necesario indicar nivel. Organizacin (RAE): accin y Es la habilidad para mejorar el Es la habilidad para actuar, competencias significa que la empresa deber implementar sistemas de podemos denominar competencias de gestin o derivadas de las apertura arbitraria en cuanto a nmero, se podra haber utilizado perfiles por competencias. Capacidad para anticiparse a situaciones tanto externas deriva de lo ya comentado. palabra valor y su plural, valores. abierta en tres niveles; y por ltimo las competencias que Definicin de los grados de competencia. Pero el camino lgico es estas herramientas. Causalmente personas? trabajo, se incluyeron algunas competencias correspondientes a los acepcin, dar mayor magnitud o importancia a algo. demás. estos conceptos. Implica seguir adelante acción tendientes a asegurar mapa de puestos. 80 114. esenciales en situaciones Esto se debe al Analizar y obtener la aprobacin de la mxima conduccin This item is licensed under a Creative Commons License, Av. Es bien sabido que en estos tiempos hay que x��}ۮe�u�;��~�6�ݫ�U�a@�dEF�Ȗ�~ Z-Z���(A>:A~ 5�s�:M�,DL �}FU���6/5/�����o~����~����y�o���������Wo~�տ��_��}�����/?��_}��������O?�9?Ky��?�|��s>jz����ݧ����z|��'n����O��}z�gˏ_���O����K��׳��ky�����O?�_�??����g�3��o�*_��? del proceso total. La metodologa Comunicacin escrita Anlisis de problemas de la organizacin organización y la consecución En empleos de niveles superiores Aristóteles. cmo nos manejamos con nosotros mismos y con los dems. • Woodruffe (1993) plantea nueve competencias genéricas, lo que significa que hay muchas otras específicas. -tambin- el siguiente grfico, que representa la mayor o menor atender con rapidez consignas, y/o satisfacer las necesidades del Argentina. ms fciles de detectar Ncleo de la personalidad: ms difcil de B Identifica relaciones múltiples. equilibrio entre el detalle y la puesta en prctica. Peretti se refiere a los grandes dficits, para el siglo que 14. C Utiliza conceptos complejos. Aprende de los Para ello se deben considerar casos exitosos Sencillez Sencillez: conjunto de clientes, actuales 29. Anlisis de brindado: estar autorizado Para firmar un contrato en nombre de Las virtudes ticas para Aristteles son aquellas que se desenvuelven Implica cargo. Supone entender y para decir que podramos llamar competencias cardinales a aquellas resultados Energa e iniciativa Deseos de xito Sensatez para los 148. 12. Supone además el (complementarias); no pueden ser contradictorias entre s. Para ello asociado a posiciones que voy a cambiar si siempre me fue bien as, no siga adelante, no ser evaluadores en la herramienta a utilizar. el grupo. tica (DEA): en la cuarta Es la habilidad tica tica (JFM): el trmino tica significa costumbre; por esta Competencias cardinales (corporativas), competencias específicas gerenciales y competencias específicas por área. Dedica tiempo a estar del personal; velando siempre por el cumplimiento de las polticas 56. tiene valor porque es preferido o preferible o que algo que es 3.1.2 Definición de competencias cardinales. Cede sus derechos para Definicin de competencias por la mxima direccin de la compaa. preparacin acadmica tiene poca relevancia. como en la vida privada, aun en forma contraria a supuestos cliente real como de una actitud permanente de contar con las definicin debera ayudarnos a clarificar y resumir lo que los El diccionario de competencias técnicas surge a partir del levantamiento de perfiles francesa, Claude Levy-Leboyer. un uso apropiado y adecuado Es la capacidad de participar Prudencia Sensatez y moderacin en todos los actos, en la aplicacin Validacin de las competencias. tercera, disposicin del nimo a ceder y acomodarse fcilmente a un 6. ejemplo, la obediencia debera ser una de ellas. de normas y polticas de la organizacin sabiendo discernir lo bueno Niveles iniciales 73 98. Las competencias y la inteligencia emocional Daniel Goleman, en ser capaz de prever la forma en que los acontecimientos o las y lo malo para la empresa, para el personal y para s mismo. Anlisis y aprobacin por la mxima conduccin. Los estudios de competencias son la manera ms econmica necesidades y las de la La aplicacin de un esquema de competencias por niveles A Innovar (RAE): Diseo de perfiles Iniciativa - Autonoma Liderazgo Modalidades de contacto Orientacin detectar, En sntesis, para Spencer y Spencer las competencias se pueden grados. motivaciones dirigen, conllevan y seleccionan el comportamiento clientes, proveedores, etc. Los jefes con experiencia determinada por sus cualidades o propiedades. competencias fsicas para los pilotos de combate. equilibrio adecuado en la orientación a las personas y los son centrales y superficiales (entindase superficial por estar en Visin: la imagen del futuro deseado por la organizacin. su propio enfoque a medida que la situacin cambiante lo requiera, y esa organizacin particular. hacerlo. el futuro. Muestra dificultad en el cambio de estrategia para colaboradores Persuasin Decisin Sensibilidad interpersonal En otra misin: Es corta y concisa Es clara y fcilmente comprensible Define personales y sociales. Gestin de recursos humanos por competencias quizs deseen revisar En la cuarta, derecho, razn, equidad; en la requerir diferentes caminos o soluciones para ponerlas en marcha. puestos a corto plazo y en situaciones donde otras personas estn a En la segunda acepcin, hacer que fuera de su organizacin Planificacin y organizacin Delegacin Niveles ejecutivos 38 23. necesidades del cliente para incorporar este conocimiento a la perfeccionar el sistema y hacerlo ms operativo- definir las comportamientos futuros. 104 154. usted encontrar estas mismas competencias (o casi todas) entrevistas estn arraigados en personas con experiencia y adoptar la compaa, como un valor aadido para la actividad. • Las habilidades son la manera particular como se usa el conocimiento y la experiencia para desarrollar una determinada tarea. en repetidas ocasiones se dir que cada empresa debe hacer su propia Por esa misma razn, los valores deben ser los que se definan Hace que las situaciones o ideas complejas estén claras, sean simples Los logros como motivacin La primera que se investig Participar apropiadamente en una interacción comunicativa consiste en, Competencias matemáticas que se deben desarrollar durante la Educ. niveles que manejen de algn modo la estrategia de los negocios, lo puntos de vista diferentes, el Si bien se tratar ms adelante, se Debemos de forma genérica y expansiva fortalecer las competencias cardinales: Sencillez: capacidad de expresar sin dobleses ni engaños, diciendo siempre la verdad y lo que se siente, generando confianza en superiores, supervisados y todos los compañeros de trabajo. Esta situación es fre- cuente: competencias que son al mismo tiempo requeridas por más de un área en particular. Como puede apreciarse en el gráfico siguiente, las competencias cardi- nales se aplican a todos los integrantes de la organización, a partir del núme- ro uno de la misma. cambios en el entorno de la fin de lograr establecer una relación de largo plazo con ellos. personalidad Actitudes valores Conocimientos Aspectos superficiales Cambio (DEA): accin de cambiar. Los prrafos que siguen Las competencias son individuales? Orientacin al cliente Implica el deseo de ayudar o servir a los de ejecutivos de la organizacin. categorizacin diferente, encontrar tambin a las ecompetences o a demás. Implica la intención de endobj en la prctica y que van encaminadas a la consecucin de un fin, en • Las actitudes son la forma como realizamos una actividad o tarea y nuestra predisposición a la misma. Es la capacidad para comprender e interpretar las Administracin de Empresas de buenas universidades) y asumen que los información variada sin un (en adelante, DEA), valor, en la primera acepcin es cualidad (de crear o producir. Capacidad de planificacin y de organizacin Resolucin de problemas organización. Diccionario de competencias. seguridad de poder desempearse bien en cualquier situacin, es parte Las para la organizacin, tanto en su propio beneficio como en el de los considera importante. otros elementos, las competencias de los colaboradores con relacin El concepto de B Pone en práctica el control emocional ante la mayoría de las situaciones, aunque no siempre de una manera Estas tres ltimas se pueden agrupar con clientes y otros involucrados. tambin que piensa y acta con sentido comn. mxima direccin de la compaa. Cmo utilizar el Diccionario de competencias Hemos dividido Presentamos a Competencias Universales: Trabajo en equipo En la siempre el liderazgo de un emprendedor. Una competencia puede ser de tipo conocimientos, habilidades o actitudes. Para ello hay que tener en cuenta que, en una En la cuarta acepcin, dar a alguien o algo una situacin, condicin o 83. Tomo I - Martha Alles - documento [*.pdf] DICCIONARIO DE COMPETENCIAS LA TRILOGÍA Tomo I Coordinación de la serie Martha Alles Gabriela … Gestionar y orientar el rendimiento de los colaboradores, proceso de evaluacin de desempeo es el entrenamiento de los de estrs. 33. dictamen. Para la Real Academia Espaola 87. requeridos, D Ofrecer a los colaboradores instrucciones detalladas sobre cómo realizar un trabajo, en los términos Debemos revisar la misin? formas no pensadas anteriormente Disposicin para adaptarse D Le cuesta tomar decisiones, duda sobre el camino a seguir y se deja influenciar por los demás. medido sobre un criterio general o estndar. management.Martha Alles. por competencias, o como derivado de las evaluaciones de desempeo. acciones, buscar nuevas soluciones, poder (y saber) aportar 58. niveles intermedios. competencias, primero es necesario tener la descripcin de puestos El procedimiento es Identifica pautas, tendencias o lagunas en la información que maneja. La explicacin de los trminos clave de esta Como dice un director de personal: Se le puede ensear a David McClelland el propulsor de estos conceptos comenzaremos por de su sector como de otras áreas de la organización, con el 1 0 obj presentaremos un ejemplo de cmo abrir ms detalladamente una frecuencia, es decir, se trata de un inters recurrente y no de del estado y situación del otro consiguiendo finalmente 189. resultado no es el esperado. informacin. David McClelland, quien fue su profesor en Harvard. beneficios a largo plazo para el cliente pensando incluso en los INDICE DETALLADO DE COMPETENCIAS Competencias cardinales Es la predisposicin a mantenerse firme y constante en la regionales o globales, con visión de largo plazo, y para 35. transformen en competencias de las personas, el concepto ser igual personalidad y puede predecir el comportamiento en una amplia Para evitar una frecuente confusin, aqu va otro comentario Esto no reemplaza a la definicin realizada por la Esto es, definir la visin de la Muchas de estas preguntas slo pueden Volver En los puestos complejos, las competencias son ms importantes que como las especficas de un puesto o una funcin. B: Bueno, por encima requeridas para un puesto. tcnicas o de conocimiento y en las de gestin. que hacer en el futuro. 99. Veamos algunos ejemplos: la Profundidad en el conocimiento de los productos Capacidad para conocer los productos y/o … Clasificacin de competencias Para Spencer y Spencer son cinco que ha escuchado. para niveles intermedios. San Josemaría Escrivá de Balaguer # 855 Chiclayo - Perú Telf: +51 (074) 606200Email: repositoriotesis@usat.edu.pe. Los planes de carrera y los planes de Temple Temple (JFM): el temple de nimo equivale al estado 137. C Acta a apariencia diferente de la que tiene. no hay posibilidades de lograr mejoras, esto es, en trabajos muy propios clientes y todos aquellos que cooperen en la relacin lder demuestre un comportamiento de liderazgo si se le dice que una de todo, obtener un mayor output con menos trabajo. negocios (networking) Desarrollar la relacin con el cliente 92 Competencias gerenciales. demás al mismo tiempo. 92 135. Pone las necesidades de la compañía por a las que pueden influir sobre las anteriores; asimismo, significa 77 107. Spencer y Spencer sobre desempeo eficaz: por lo general, esto Perseverancia (DEA): Capacidad para fomentar el espíritu de colaboración en su área, pueden ser... Compromiso propios) tica Prudencia Justicia Fortaleza %���� que es una asignatura que se estudia en algunas universidades y, al Sin embargo, significa un nivel mnimamente aceptable de trabajo. para prever opciones de cursos de acción eficaces y Entrevistas por competencias Hemos destinado una obra especialmente tarea o empleo ser una evaluacin de habilidad de liderazgo. Implica idear soluciones nuevas y diferentes ante Orientacin a los resultados (II) Direccin de equipos de trabajo intelectuales), que tambin pueden incluirse entre las competencias valor al trabajo y brindan satisfaccin. los otros a partir de un No se resultados obtenidos. a promover en otros la habilidad de identificar y comprender En la utilizacin que hace Aristteles del trmino tica Manejo de relaciones de negocios (networking) Direccin de Ahora se nos juzga segn normas nuevas: ya que contribuyan a alcanzar los por competencias. sentimientos de forma abierta y diferencia de atencin al cliente en que tiene ms que ver con visión es: como el mejor proveedor y socio estratégico de soluciones INDICE DETALLADO DE COMPETENCIAS Competencias cardinales 1. analiza la motivacin humana y es la base sobre la que se desarrolla mantenerla debido a que la fuerza demasiado. conductas/comportamientos asociados. encontrar un ejercicio prctico para realizar. presentar en la actualidad o en accionar, y la empresa as lo desea y, lo comprende. o potenciales, externos o Escuchar al cliente. En la segunda determinada frente a s mismo y frente al mundo. Esquema simplificado Empowerment trabajo Autocontrol Desarrollo de las personas De las competencias mencionaremos sólo algunas: Competencias Adaptabilidad al cambio Alta adaptabilidad – Flexibilidad Aprendizaje continuo Autocontrol Autodirección basada en el … de sus partes, y en la segunda, dcese del recto, probo, intachable. una variedad de respuestas, pero no miden si una persona puede Fundamentos y Vocabulario" resume: "Competencia.- Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes". Competencias de punto inicial Son Incluye la utilización B Clarifica datos o situaciones complejas. Estara derivada de la necesidad de Prudencia Prudencia (RAE): una de las cuatro virtudes Calidad del trabajo Calidad (RAE): en la verse la iniciativa cómo la Establece relaciones causales sencillas los prximos conductores de la organizacin. Desarrollo 138. discurridas, o nuevamente vistas, odas o descubiertas. Antes de definir esta competencia, la confianza en las propias objetivos propios. de los clientes logra que el cliente para fidelizarlo innovadoras Las nuevas reglas vaticinan quin tiene ms acepcin, que piensa y acta con sentido comn. Si cree que s, determine la manera de hacerlo. de hacer facturas. decir: quiero que todo mi personal tenga la competencia trabajo en reunin, elaborar la versin definitiva del diccionario de la Por lo agresivas son altamente controladas por la sociedad debido a sus su libro La inteligencia emocional en la empresa plantea conocimiento acerca de qu son los motivos y cmo pueden ser medidos 88. intereses Iniciativa Tolerancia al estrs Adaptabilidad Para ello las evaluaciones por situación o problema cuando lo normal es, Hace preguntas directas tanto a las personas que están Preocupacin por el orden, calidad y precisin Iniciativa Bsqueda de propsitos. predisposición a actuar de fijadas. La empresa nace como una actividad con fines de lucro y requiere Ejemplo y externo. Iniciativa - Autonoma Liderazgo Modalidades de contacto Orientacin Qu es una competencia? de cada rea. Se ha demostrado, con Prudencia (DEA): hacerlo es mediante capacitacin. En la tercera acepcin hace referencia a las cuatro contrario, significa manejar los sentimientos de modo tal de mayor a menor. tanto, cuando en una empresa se renen sus ejecutivos para analizar Escucha al cliente y maneja de buen grado las crticas que Demostrar constantemente el inters de aprender. 47 Empowerment Dinamismo - Energa empresario que inicia un negocio nuevo. Ejemplo: tiempo de reaccin y buena vista son Integridad Liderazgo (II) Empowerment (II) Iniciativa permiten recoger información de, Aborda personalmente el esclarecimiento de una Implica Quin no responde que est de La forma de combinar las distintas A continuacin haremos una breve referencia a diferentes autores Diseo de los procesos de recursos humanos por competencias. marcha un esquema de gestin de recursos humanos por competencias de la personalidad. definindola como la chance de encontrar o no un empleo. pensamientos ocasionales. la definicin de competencias de Spencer y Spencer, competencia es centrado en objetivos. individuales son propiedad del individuo. han llevado a un progreso sustancial en la comprensin de tres Introducción 4 2. central de la competencia Trabajo en equipo con sus cuatro grados ejemplo: conectar saberes adquiridos durante la formacin con la Por lo tanto, los valores de una Implica el expectativas de los clientes y cambios como formas de Si bien cada partes que lo componen, Incluye el organizar las partes por ejemplo- y en otro se considera B. Orientar: en la cuarta acepcin, dirigir o desde que la competencia y particularmente las actividades grado C en esta calificacin se relaciona con la definicin de Autocontrol Auto (RAE): elemento compositivo inseparable que También se refiere a 152. Actitud permanente de dar a cada uno lo que le corresponde en los El poder hacer, que se deriva de la educacin Niveles ejecutivos Adems de los niveles intermedios se consideran relacin de dependencia. Los tres sistemas importantes 69. lograr cualquier objetivo propuesto, tanto personal como de la evaluacin de 360 es claro y sencillo: consiste en que un grupo de pasos parten de la definicin de la visin y la misin y, a partir de Definicin de competencias por la 159. intelectual y moralmente. Volver Calidad del Implica tener amplios La memoria de los hechos especficos es menos importante que saber En esta seccin las competencias El rango puede expertise. recursos humanos" o "Gestin de capital humano. stas pueden llevarse al nivel de detalle que se Para Control Desarrollo de sus subordinados Sensibilidad Autoridad sobre cuando se trabaja en relacin a ellos y evala el desempeo de su personal por y probidad. Las competencias especficas o por familia de puestos, Primer borrador de Competencias competencias, Validacin Anlisis y aprobacin por la mxima conduccin, Competencias especficas por puesto o familia de puestos. conocimientos, y las menos fciles de detectar y luego desarrollar, Volver cliente Orientacin a los resultados Calidad del trabajo Sencillez puede presuponer que el nivel superior engloba ciertas competencias Las tres primeras convergen en la trabajo de pares y colaboradores a la consecución de los la gente con alto "n achievement prefiere actuar en situaciones lgico secuencial. (DF-A): control de las propias emociones y reacciones. para futuros empleos. el cambio Pensamiento estratgico Empowerment Dinamismo- Energa Por Resultado de las reuniones con los directivos se generó una nueva propuesta de 104 153. Habilidad. permitan despus de esa reunin, elaborar la versin definitiva del familias de puestos. Por ejemplo: traducir la en consonancia con lo que uno Las personas con alta orientacin al logro C: conceptual (reconocimiento de caractersticas en datos complejos). significa que la competencia es una parte profunda de la en pequeñas partes, Implica sentir y obrar de experimenta. Los conceptos pueden cambiar de grupo o categoría. Por ejemplo, la competencia cardinal Ética y sencillez podría ser considerada como específi- ca por área, y la competencia específica por área Desarrollo de personas podría ser considerada como cardinal. La presente obra es un libro y debe ser tomada como tal. motivaciones se combinan con otras caractersticas para determinar En la segunda, que empresa, en funcin de su realidad y considerando su propia misin y Se adapta cuando toma conciencia organizacin. Son características permanentes de la persona. Adaptabilidad (DEA): cualidad de adaptable. Conciencia organizacional Conciencia (RAE): en la contrastar el mismo con la cultura de esa empresa particular y del perfil, ya que si no es necesaria esa competencia para el organismo. Obrar con rectitud y probidad inalterables Adelantarse a los dems especialmente las quejas y/o pedidos especiales de los No informa a consideracin personal o social. pertenecen a la empresa. valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando poca cortesa Provoca quejas y pierde clientes Tiene escaso deseo de provocaciones, oposiciones u competencias segn los niveles jerrquicos. especial a cmo entrevistar por competencias en otra obra, Shakespeare. Escucha y responde a lo donde actúe, con el objeto de interfieren con el logro de los objetivos del negocio. definido como competencias de niveles iniciales; los grados Editorial Granica, 2002 Buenos Aires. Embed Size (px) 4. agregar valor a la cualidad del perseverante. Estas competencias aumentan la productividad, agregan 55. competencia como obediencia porque no parece ser algo que est de debe alcanzar un empleado; de lo contrario, no se lo considerara objetivos fijados, Capacidad para colaborar y cooperar con otras personas, tanto atradas - y por lo tanto no trabajan ms duro- por situaciones donde comprender adecuadamente en el contexto analizado para esa cultura y organizacin en 100 146. competencias y como ya lo expusiramos, un abanico de cuatro grados Valores: veces pensar acerca de estar sin alimento, pero una persona que Los valores de las personas son motivos Ello implica la capacidad de organización o en las últimas a través de planes de espera. para una situacin dada. establece contactos empáticos hacia el otro ofreciendo obra es valiosa o que una persona tiene mucha vala. competencias. posible entrenarlos? resolver sus necesidades, Debiendo sacrificar en algunas ocasiones Los valores pueden C Trabaja sin supervisión constante y no se amilana a problemas. Es la tendencia al diccionario y su definicin surgen como producto de una investigacin buenas competencias de motivacin y caractersticas y ensear el competencias. Realizar un trabajo o resolver un. 4 0 obj 18. seleccin y preferencia, pero ello no quiere decir todava que algo … No hace referencia al Flexibilidad Empowerment 34 35 35 35 35 35 Fortaleza Orientacin al por competencias, el primer proceso que deber encarar es la Adaptabilidad al cambio Es la capacidad para adaptarse y amoldarse Cliente (RAE): en la primera acepcin, persona que est bajo la Ltda. Capacitacin y entrenamiento Para competencia puede hacerse de diferentes formas. personas Conciencia organizacional. aquello por lo cual, al final, la organizacin quiere ser Recordada. mecanismos de control, aun así en situaciones interpersonal Orientacin al cliente Competencias de influencia cualquier situacin. al puesto y a su desempeo. empresa, como los clientes de sus clientes y todos aquellos que emociones o pensamientos. Diseo de los procesos 26. 59 66. "Lo justo es la proporción y lo injusto lo que va en contra de la proporción." desee, segn la precisin que se quiera dar a la instrumentacin de Lo que distingue a los que se desempean mejor en Orientación al Cliente Innovacin Innovacin: accin y efecto de innovar. C Da instrucciones detalladas y/o cómo hacerlo en el puesto de trabajo aportando razones u otros apoyos Presentar las propuestas y consensuar con el mximo en las situaciones indicios o. Crea nuevos conceptos para explicar situaciones o Los inductivo o conceptual. Basarse en los hechos y en la razn (equilibrio). de motivacin humana segn David McClelland Los logros en el actividades del cargo. tercer y ltimo lugar, el conocimiento predice lo que una persona Ética 33 3. forma ms novedosa de desarrollar la valoracin del desempeo, ya que fciles o muy difciles. Altos niveles de "n power" estn Compromiso 33 33, Martha Alles. Martha Alles. No se trata tanto de una conducta concreta frente a un 54. de un razonamiento creativo, diccionario de la empresa. actuar para ayudar. estrés, incluso, calma a los demás. Entrepreneurial Competencia "del nufrago". Antes de iniciar el anlisis y definicin de los B Aplica las reglas y las normas adaptándolas a la situación. Si tarea a realizar Actuar en forma llana y directa, sin ostentacin. En general, las evaluaciones de conocimiento no logran A modo de ejemplo, en otras secciones de esta obra por competencias. accin. relativamente fciles de desarrollar; la manera ms econmica de En la segunda acepcin dice: situacin arriesgada o Debern tener las competencias Cualidad del justo. generales de la compaa. que creen y a lo que adhieren, y la formulacin es sincera y otras, incluso son capaces de transformarlas y hacerlas ms eficaces su personal las posea y desarrolle. Volver Orientacin a los resultados Es la Inteligencia emocional no significa resultados. la competencia realmente predice quin hace algo bien o pobremente, ser analizadas con relacin al individuo y a lo requerido por el de la autoridad que el puesto organización. relaciones de poder en la propia empresa o en otras organizaciones, empresa-cliente, como el personal ajeno a la organizacin. Justicia (DEA): Por ejemplo, es ms probable que una persona que valora ser nuestra tarea cotidiana. formular o adherir a ciertos conceptos. experiencias que involucran sentimientos de fortaleza fsica o a este tema, uno de los ms difciles a la hora de entrenar intelectuales. dentista para arreglar una caries sin daar el nervio; la capacidad humanos 62 Impacto e influencia 63 Capacidad de entender a los dems con las modificaciones que surjan de contrastar el diccionario con condiciones de estrés. organizacin. entra en la formacin de algunas voces espaolas con el significado motivos y las caractersticas son operarios intrnsecos o rasgos B A Comportamientos asociados. los que representan el sentir de la organizacin, sus objetivos y 85. Gestin por competencias: el diccionario. planificar la actividad. 77. Una forma de acortar plazos... Una compaa que desee poner en caractersticas necesarias, o que estas competencias se pueden pueden cambiar o cambiar su peso especfico en cada posicin. Utiliza diversas técnicas para desglosar los problemas complejos en las sentimientos, por el. se vala el management de la misma. Fortaleza 33 6. Las competencias Descompone los problemas en partes. Recuperada de. materia de competencias de cada una de ellas; esto implica la 22. • Los conocimientos lo que podemos aprender de una determinada persona o institución a través de la educación formal o informal. 51. superior en un trabajo o situacin. • Marta Alles, nos presenta la definición de 160 competencias cardinales y especificas. insatisfactorio de competencia - como en el ejemplo planteado intelectual y moralmente a otras personas Reconocer inmediatamente mediticas Liderazgo Liderazgo para el cambio Pensamiento estratgico • Hay McBer en su Diccionario de Competencias (Spencer y Spencer, 1993) incluye 20 Competencias en su lista básica, ordenadas por conglomerados, y nueve adicionales denominadas Competencias Únicas. Control de estimacin general. necesidades, A Capacidad para crear el ambiente adecuado para que toda la organización trabaje en pos de la satisfacción de los clientes, a cuantitativa del empleo implica un approach dinmico, una lgica Integridad Liderazgo (II) Empowerment (II) Iniciativa proporcionando práctica y formación a largo plazo, B Valora el desarrollo y/o rendimiento de sus colaboradores a través de una retroalimentación positiva y ms all del llamado del deber para resolver problemas bajo estrs. Volver Autocontrol Dominio Compensaciones Se cooperen en la relacin empresa-cliente, por ejemplo, los persigue un objetivo. tcnicos, de management y profesionales, casi todos poseen un analtico (II) Preocupacin por el orden y la claridad Pensamiento Ejemplo: lograr acuerdos. Diseo de Capacidad para fomentar la colaboración y cooperación en su adecuadamente situacin, persona y tiempo. 141. Orientacin al cliente Trabajo en equipo Orientacin a los resultados Los No indica una subvaloracin de la competencia D: En base al establecimiento de las competencias universales se define los niveles tambin tiene otra utilizacin, cuando se dice, por ejemplo, que una posiciones o de negocios (ecompetences para la e-people o limitarse a pensar en lo que hay en la cuarta, cualidad del nimo, que mueve a acometer Resueltamente Palabras claves: Competencias, Competencias Cardinales, Competencias específicas . {=����U�W��Q�bH. Ejemplo de cmo presentar los grados en un perfil por Entrepreneurial 41 41 42 42 43 43 44 44 45 45 46 Liderazgo Probablemente lo contrario que pueda actuar o decidir adecuadamente; en la acepcin sexta, Plan de jvenes innovaciones y creatividad. Recoger informacin Identificar tareas y los requerimientos en un choque o fracaso seguro sino para resistir tempestades y llegar Básica. Flexibilidad Autocontrol Bsqueda de informacin Conciencia Las competencias cardinales, generales o genéricas son: 1) Adaptabilidad a los cambios del entorno 2) Compromiso 3) Compromiso con la calidad de trabajo 4) Compromiso con la … efectivos, C Capacidad para resolver situaciones complejas o de crisis y prever opciones de cursos de acción eficaces y de la compaa antes y durante la instrumentacin del sistema de La nueva medida da por Orientacin a resultados Resultado (RAE): efecto y consecuencia la empresa cambie sus ejecutivos y otros colaboradores si el además el resolver Martha Alicia Alles, doctora por la Universidad de Buenos Aires, área Administración, y contadora pública nacional, es consultora internacional en Gestión por Competencias. grados y conformen el perfil del puesto o de la familia de puestos, adoptado un estilo comn representado por cuatro niveles, en los que ayudar a hacer esa eleccin o definicin, pero no deben ser mismo, caractersticas y motivaciones estn ms escondidas, ms adentro supervisados y compaeros de trabajo. informacin Competencias de ayuda y servicio Entendimiento discernimiento (juicio). Liderazgo para el cambio Pensamiento estratgico 39 40 Habilidades puestos. identificando sus implicaciones A partir del perfil, el puesto a cubrir tendr Conciencia organizacional organizacin Sentirse obligado con los Pensamiento conceptual Pensamiento analtico Manejo de relaciones de Compromiso 33 2. cual es posible adherir, ser una caracterstica que se espera posean Pero, en realidad, comparten todos este parecer? mnimo de desarrollo, como en el ejemplo que incluimos a Hace referencia a la capacidad de modificar la Los valores Antes de como internas a la organización, así como nacionales, ese contexto, estamos frente a un gran avance hacia una gestin de en la primera acepcin, estado de las cosas recin hechas o Gestión por competencias: Alles martha diccionario de comportamientos gestion por competencias, Alles martha diccionario de comportamientos - gestion por competencias - (completo), Diccionario gestión por competencias Martha Alles, Alles martha diccionario de comportamientos - gestion por competencias, Martha Alles - Diccionario de Comportamientos - Gestion Por Competencias, Diccionario gestion por competencias martha alles, Alles Martha Diccionario Comportamientos Gestion Competencias, 20-Diccionario de Competencias Martha Alles, Diccionario de Comportamientos de Martha Alles (competencias más importantes), Diccionario - Gestion Por Competencias Martha Alles, Diccionario de comportamientos Alles Martha, Diccionario Preguntas Gestion Por Competencias Martha Alles, Diccionario de Comportamientos Gestión por Competencias (Martha Alles), Martha alles diccionario gestion por competencias, Alles Martha - Diccionario de Comportamientos - Gestion Por Competencias - (Completo), Diccionario competencias laborales martha alles, Diccionario de Comportamientos - Gestion Por Competencias - Martha Alles, Diccionario de comportamientos Gestion por competencias - Martha Alles, Diccionario de competencias de Martha Alles, Diccionario de comportamientos - Martha Alles, Diccionario Comportamientos Gestion por competencias Martha Alles, Alles Martha - Diccionario de Comportamientos - Gestion Por Competencias - Completo, 9675960 diccionario-competencias-laborales-martha-alles, Diccionario de comportamientos laborales. 19. junto con el individuo que la posee. de actuar como todopoderoso o, por el contrario, como timorato. input/output. clasificar en: Competencias de logro y accin Orientacin al logro las competencias, es necesario Confeccionar el primer borrador de la definicin de un trmino en una frase breve. SU UTILIZACIN. Hemos usado la expresin diccionario de valores para fortalecer No es posible ser bueno en sentido estricto sin prudencia, ni prudente sin virtud moral." 47. una bsqueda. siguiente: Definir visin y misin. Compromiso: Prevenir y superar obstáculos que interfieren con el logro de los objetivos. informados. evolucionar a grado B o C para un nivel gerencial. EL DICCIONARIO DE COMPETENCIAS. en el deseo de causar un efecto Dice Las competencias evolucionan de la 57 60. conflictivas muestra su disconformidad y dificultad para A continuacin se puede ver un ejemplo de disposiciones fisiolgicas, psicolgicas o espirituales por las Si en la empresa todava hay personas que piensan para qu necesario empezar por el principio. afectivo o emotivo por el cual un individuo se siente de una forma Asimismo, implica la resistencia a condiciones constantes adaptabilidad - Flexibilidad Capacidad de aprendizaje Dinamismo - Con … mejorar la formacin y el desarrollo de los dems a partir de un Ambas caractersticas, es simplemente enviar a las personas a que hagan cursos sino un mercado Construccin de relaciones de negocios 60 60 60 Iniciativa resolver). especialistas. pertenece. La capacidad de de las competencias utilizadas ms frecuentemente. 84. ayuda comprender las diferencias entre unas y otras, ya que pueden Presentacin de soluciones comerciales 55 55 56 56 56 57 Profundidad valores, revisar primero la misin. continuacin. <>>> cinco u otro. Simplemente queremos encontrar un camino para predefinidos. Esos comportamientos son observables en la Muestra inquietud por quien se retiene y a quin se deja ir, a quien se asciende y a quin trabajo, obtener un mayor output con el mismo trabajo o, lo mejor Scribd is the world's largest social reading and publishing site. en el conocimiento de los productos Nivel de compromiso - Sistemática, realizar 33 2. de personas Desarrollo (RAE): accin y efecto de desarrollar o Negociacin Comunicacin Aprendizaje contino Credibilidad tcnica Clasificacin de competencias segn su dificultad de deteccin Fortaleza (DEA): en la segunda acepcin pone: fuerza moral para autores las competencias pueden clasificarse tambin en dos es algo totalmente desaconsejable. El trmino Compromiso Sentir como propios los objetivos de la organizacin. Caracterstica subyacente se inicia, derivados de las mutaciones tecnolgicas con sus organización, los clientes o Sus obras sirven hoy como textos de estudio en la mayoría de las universidades latinoamericanas. de niveles ejecutivos u otros niveles intermedios. Estos factores son comportamientos observables en el organizado de personas o cosas, y en la tercera, establecer y mantener donde se definen las competencias necesarias para ejecutar las actividades El análisis del desempeño por competencias basado en la evaluación 360° de la gerencia de administración y finanzas del Gobierno Regional de Lambayeque bajo el modelo de Martha … problemas o situaciones y comprensibles. que la empresa elija para su futuro, si de ellos se desea obtener 33 5. negocios 61 Perseverancia Temple Conocimiento de la industria y el competencias, adems de definir las competencias ser necesario Esto no significa que cultura propia de esa empresa, proporcionada por el rea de Recursos 95. utilizaremos algunos diccionarios de otras lenguas. que tienen directa relacin con un puesto o familia de puestos. confeccionarse los perfiles y las descripciones de puestos por Competencia - Capacidad Dinamismo - Energa Habilidad. reunin con el board, presentarles el borrador preparado sobre la intereses propios o del sector/organizacin al que pertenece, ya que hacer representado por competencias tales como motivacin para el A Realiza planes o análisis complejos. cliente. propsitos y en las resoluciones del nimo. competencias para reforzar la idea de exposicin o muestra de adquiridos con la experiencia, D Reconoce modelos o pautas. quin no. Emprende acciones eficaces para mejorar el nivel (nivel A) y luego adaptarla a grados menores (nivel B a C o Diseña la estrategia y las políticas organizacionales destinadas Ejemplo: conocimiento de la anatoma de los nervios y considera importante. relacionada a un estndar de efectividad y/o a una performance Al inicio de la revolución industrial, muy pocos gerentes o dueños de empresa se preocupaban de las condiciones de, Descargar como (para miembros actualizados), DESCRIBIR LAS COMPETENCIAS ESPECIFICAS QUE DEBE TENER EL DOCENTE DE INFORMATICA CON EL FIN DE VALORAR SU IMPORTANCIA EN EL CONTEXTO EDUCATIVO DONDE SE DESEMPEÑA, Competencias Y Funciones Especificas De Las Municipalidades, Práctica social del lenguaje: Competencias específicas con el lenguaje, COMPETENCIAS PARA LA VIDA ESPECIFICAS DE LA ENSEÑANZA DE LA MATERIA DE ESPAÑOL, Competencias Específicas Para Un Entrevistador Experto. Definición de Competencias Laborales de la OIT-CINTERFOR: Capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada. credenciales, para predecir un desempeo superior. psiclogos han aprendido acerca de la motivacin humana. 49. útil, Pone en marcha personalmente sistemas o prácticas que El análisis del desempeño por competencias basado en la evaluación 360° de la gerencia de administración y finanzas del Gobierno Regional de Lambayeque bajo el modelo de Martha Alles se basa en las dos sub variables propuestas por la autora, las competencias cardinales y las competencias específicas. Ejemplo: la confianza en s mismo, la identificar tanto a aquellas personas que toman las decisiones como el anlisis Sentido comn Creatividad Tomar riesgos Decisin cuales tenga lugar cierta constancia de temple de nimo. 2. por competencias: el diccionario, Alta adaptabilidad - Flexibilidad Colaboracin Calidad del 64. B Da soporte a la compañía. individuales representan una integracin y una coordinacin de resultados. soluciones efectivas a sus 79. Estas competencias son caractersticas de los gerentes exitosos. referencia a las cuatro virtudes cardinales y la define como A partir del análisis de la filosofía empresarial se establecieron las siguientes especficas por cada puesto. sentado que tenemos suficiente capacidad intelectual y preparacin forma proactiva y no sólo En este Los hbitos de pero deben ser consensuadas por la mxima conduccin de la Sencillo: en para unos la obediencia podr ser una cualidad valorada y para otros 113. Del autor al lector En varias ocasiones nosotros diremos que supremos propios que determinan cmo se desempearn las personas a 40 27. Mnimo necesario para el puesto pero dentro del perfil requerido. Escucha y observa a los demás para predecir impresión determinada o una el futuro. Volver Iniciativa Hace pas de cada compaa, ya que dar otro significado a las palabras, en todo momento, en todos los aspectos de la vida. El autocontrol y que son tan relevantes que una empresa u organizacin desea que todo 10. mejor implica algn estndar de comparacin interno o externo y quizs actuación concreta cuando se endobj la cultura, definir los valores, analizar en conjunto aquello en lo En la segunda acepcin, disposicin que empleo para desempearse mnimamente bien. Cambia su forma de actuar de manera rápida justicia y prudencia, y una empresa que comercializara cementerios personales a los objetivos del los principales tipos de competencias: 1. relaciona con valores como la prudencia y la sensatez para tomar el Tomar como base este Diccionario de competencias. Las B Proporciona la orientación y el apoyo necesario a sus colaboradores teniendo en cuenta las diferencias son una forma de ayudar en el sentido propuesto. En la específicas con sus respectivos niveles: Tabla 8- Diccionario de Competencias Técnicas o Específicas, ESPECIFICAS NIVEL COMPORTAMIENTO OBSERVABLE. promover el intercambio con otros sectores de la organización dems procesos de recursos humanos. 36. de dirección o guía dentro de un población en proceso de evaluación judicial). Para el Diccionario del espaol actual de Aguilar de un problema de forma. definidas. una primera impresión positiva, limitándose en el resto al morales. 68. profesional o establecimiento. 77 108. expresiones controladas de cólera o amenazas para forma especifica de planear la actividad. necesidades de un cliente y/o clientes, de comprender y satisfacer sus necesidades. Capacidad para mantenerse atento y que son para la e-people. Según Martha Alles (2004), para establecer competencias se debe partir de la Se ponen de manifiesto cuando se ejecuta una tarea o se realiza un trabajo. Las cubren? Responsabilidad personal Innovacin del conocimiento Profesionales Adaptable: que puede adaptarse. paso por paso. enfrentar una situacin conflictiva y discutir persuasivamente. primera acepcin, propiedad del espritu humano de reconocerse en sus Cmo evolucionan las esforzarse por conocer y resolver los problemas del cliente, tanto 69 89. Otro detalle que debemos cuidar es que estas competencias estén alineadas con los valores del plan estratégico de la organización. Simplemente sabr qu debe hacer, Modalidades de contacto Orientacin al cliente interno y externo personal. cliente/s manifiestan en un principio y adecua los productos y en materia de ayudar y satisfacer las necesidades de los clientes. moral y de las obligaciones del hombre. adaptarse al medio o conseguir sus objetivos. trabajo e información, así como desee. implementan un esquema de gestin por competencias, se preguntan: niveles de actuacin van desde concretar decisiones tomadas en el las necesidades, prioridades y competencias de una posicin que evoluciona Para la descripcin de un Una competencia de punto organizacional Desarrollo del equipo Modalidades de contacto 35 36 le brinda una gran variedad de competencias que pueden ser tomadas En adaptabilidad y la persuasin. Volver Sencillez Es Además de las conductas hacia (A el ms alto y D el ms bajo). sentido en que entiende la, complejidad de las razones y motivaciones además de De nada vale que las escriba o disee o instrumento el sobre las otras personas. evaluaciones de potencial por competencias. Rodríguez y Feliú (1996): las definen como "Conjuntos de conocimientos, habilidades, disposiciones y conductas que posee una persona, que le permiten la realización exitosa de una actividad". individuos con alta n power. Apoyar e instrumentar decisiones comprometido por completo con el racional. sector, promover el intercambio con otras áreas y orientar el 101 147. C Identifica relaciones básicas. competencia sobre la base de una de este diccionario. 9. Temple individuales. algunos conceptos errneos. comentario que hemos realizado sobre las entrevistas por cliente. En los modelos de competencias se suele trabajar una que denominamos “Compromiso”, la cual incluye, en general, la motivación y otras tales como “Motivar a otros”. grupos diversos. relacin con perspectivas de largo plazo con el/los cliente/s para Entendiendo por punto medio una actitud esquema de gestin por competencias que, en resumen, es el Presentamos a continuación algunas competencias que pueden elegirse como cardinales, principales o generales. para realizarla lo mejor posible. otras personas con las que se interacta, por ejemplo los desarrollada y en otros significa la competencia desarrollada en un clientes que compran un servicio. compraventa de empresas se valan los distintos activos y raramente En un sentido De esta manera Una vez definidas las competencias Las competencias son sus superiores sobre los problemas derivados de esta situacin. Author: Martha Alles Publisher: Ediciones Granica Size: 54.52 MB Format: PDF, ePub Category : Business & Economics Languages : es Pages : 320 Martha Alles es la autora más difundida en materia de Recursos Humanos. capacidad para justificar o explicar los problemas surgidos, los han de componerla. atender a los clientes Acta a partir de las crticas y los pedidos la letra A corresponde al nivel de mayor contenido y la D al de importantes necesarias para cumplir o superar a los competidores, Autocontrol Desarrollo de las personas Conciencia segunda acepcin, mutacin de las cosas que por lo comn tienen estado importantes para un individuo, tambin lo son para la empresa. 80 115. particular. Seleccin Para seleccionar por competencias primero debern Evaluaciones de potencial Las empresas, cuando psicolgica, que los ms altos resultados han sido recolectados de Influencia e impacto Construccin de relaciones Conciencia de baja productividad y rendimiento a zonas de alta productividad y Están relacionadas con la ejecución exitosa en una actividad, sea laboral o de otra índole. En nuestro diccionario, las letras D tienen una doble y orientar el trabajo de pares y colaboradores a la consecución Los pasos propuestos: nivel mnimo. recursos humanos que aada valor a la organizacin. cualidades requeridas para conducir mejor las misiones justicia. Cambiar (RAE): en la primera acepcin, dar, tomar o poner una de propio o por uno mismo. fcilmente a nuevas circunstancias o Dar poder al equipo de trabajo, relativamente superficiales. específico en los demás, una honestidad incluso en negociaciones difciles con agentes externos. cardinales; consiste en la capacidad de discernir y distinguir lo continuacin algunas competencias que pueden elegirse como En base al cuestionario aplicado a los directivos de Akros Cia Ltda,(Anexo 1) se tuvisemos que pensar en las competencias de un ejrcito, por presentarle el borrador preparado sobre la base de este diccionario las respuestas emocionales 117. habilidades no pueden medirse de la misma forma en que se utilizan de la manera de comportarse para favorecer la temeridad Orientacin al cliente Orientacin a los resultados Calidad las personas motivadas que desean xito se establecen constantemente mediticas 21. Es una forma de trabajar de Para ello se asume que de este modo una <> humano. mejor consultor que su empresa pueda pagar o contratar si ellas no Es capaz de establecer Infraestructuras: carreteras Infraestructuras: ferrocarriles Infraestructuras, Propuesta de descripción, valoración y clasificación de puestos con enfoque en competencias para la empresa AKROS cia Ltda, Especificaciones técnicas de factores y grados. inicial es, por ejemplo, conocimiento del producto o la capacidad Portability/Cosmopolitismo/Adaptabilidad 102 Competencia asesina 103 151. trato puramente funcional. No se trata 31. empresa ante las necesidades recalificacin del personal en su puesto de trabajo. formal, el entrenamiento y la experiencia, se combina con el querer �?ˍKa}�qz� Z�z���?�,i=s�V�d��D��? de las personas para determinar cul es la respuesta adecuada entre utilizarlos. capacidad de encaminar todos los actos al logro de lo esperado, 96. actuar en base al conocimiento. Utiliza un lenguaje claro y conciso, dejando claro aquello Las competencias mentales o cognoscitivas incluyen pensamiento Algunas personas no molestan a otras y actan por encima orientacin a establecer objetivos ms altos que los que la representar el sentir ni las preferencias de los conductores de una equipo, e implementar actividades para entrenar en trabajo en compaa. Siguiendo a Spencer & otras palabras, as como las competencias son la base y son muy Poseer la capacidad de comprender la esencia de los aspectos con el cliente ya sea en su propia oficina o en la del cliente. Fortaleza Fortaleza (RAE): en la segunda acepcin hace Misin:el porqu de lo que hace la Segn Spencer y Spencer Organizar: en la segunda 70 92. Deber reemplazarlos? objetivos de la organizacin (hacerlos Conjunto de valores morales o Cmo consultor experimentado -, y la participacin y el aporte de la Pueden ser generalizables a más de una actividad. permanente con el cliente para mantener una comunicacin abierta con general, las personas que valoran estar en management pero no les (RAE): en la cuarta acepcin, calidad o estado del genio, y natural información. El poder como Generar soluciones para satisfacer 157. la gestin por competencias. generales para llegar a determinar cules son las competencias 91. 13. flexibilizarse sin problemas a los cuarta acepcin dice: obligacin contrada, palabra dada, fe empeada. Estos conceptos o definiciones tambin podran ser simplemente efecto de organizar u organizarse. factores emocionales. definiciones de sus competencias y su posterior abanico de grados, responderse si la empresa realiza evaluaciones por competencias o MARTHA ALLES DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS GESTIÓN POR COMPETENCIAS: EL DICCIONARIO Editorial Granica, 2002 Buenos Aires. competencias cardinales fueran temple y perseverancia. condiciones, etc. recurrente para el logro de un objetivo basado en un incentivo significacin o importancia de una cosa, accin, palabra o frase, y Si es as, qu cambios deberan circunstancias Firmeza y constancia en la ejecucin de los propsitos Alles, Martha, Alles Martha - Diccionario de Comportamientos, Diccionario de Comportamientos, Gestión Por Competencias - Martha Alles, Gestión por competencias el diccionario-martha alles, alles martha - diccionario de comportamientos - gestion por competencias - (completo).pdf, Diccionario de Competencias Laborales - Martha Alles. informacin sobre las necesidades latentes, pero no explcitas, del Direitos_humanos,_educação_e_politicas_publicas | PDF | Democracia ... ... X una tienda o utiliza, mediante pago, los servicios de un Adaptabilidad al cambio Productividad Responsabilidad Tolerancia a la presin D C B X A X X utilidad o aptitud de las cosas, para satisfacer las necesidades o la situación como a las directamente implicadas aunque 37. cliente Orientacin a los resultados Calidad del trabajo Sencillez Las actitudes, valores o imagen partir de comunidad de intereses 90 132. capacidades, elecciones y Diccionario del espaol, de Aguilar; cuando sea necesario, Es un referente dentro de la organizacin satisfaccin. punto medio de las distintas circunstancias sin caer en la tentacin que dice, propone y quiere llevar a la práctica. adelante, JFM), el trmino valor ha sido usado - y sigue siendo En segundo lugar, las Adecuada integracin en el personalidad, de evaluar y desarrollar. En la nmero siete, que no ofrece dificultad, y Proporciona direccin y define responsabilidades. personas valoren a otra por medio de una serie de tems o factores (II) significa que presentamos dos versiones diferentes de la
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